eコマース注文管理システム | Digital River

オーダーマネジメント:グローバルスケールでオーダーを追跡・管理

Eコマースの注文管理をグローバルスケールで行う作業は複雑を極めます。ただし、適切なツールさえあれば、受注からフルフィルメントに至る一連の流れに優れた顧客体験を創造することが可能です。 当社のスケーラブルなソリューションを御社のサプライチェーンパートナーと連携、あるいは当社パートナー企業とのシステム連携を活用することにより、EC運営を素早く軌道に乗せてください。

オーダーオーケストレーションとフルフィルメント

オーダーフルフィルメントの自動化

受注から配送まで、当社のオーダーマネジメントシステムではプロセス全体が自動化されています。 受注、在庫、売上にかかわる最新の情報をもとに、スムーズかつ効率性の高いEC運営を行っていただけます。

注文の追跡

Webサイト経由で届く注文を、一極集中型のオーダーマネジメントシステムで簡単に追跡し、管理することができます。

ウェアハウスに対するインテリジェントなオーダー処理

世界中に複数の倉庫を所有している場合は、適切な倉庫から適切な顧客に向けて適切な在庫を迅速に確保するスケーラブルなシステムを備えておくことが大切です。 当社のソリューションでは、立地、最適な倉庫および在庫の入手可能性に基づいて発注がルーティングされます。

インベントリー マネジメント

在庫をグローバルに管理します。

グローバルな在庫の実態を一元管理するDigital Riverのオーダーマネジメントシステムでは、複数の倉庫にまたがる在庫を追跡し、リアルタイムで在庫の更新情報を受け取り、顧客の体験に商品の入手可能性を確実に反映させることができます。

予約注文&バックオーダーの自動処理

「予約注文」はお客様のショッピング体験をさらに向上させる施策のひとつです。当社のシステムでは、新製品が倉庫に入る前に受注を始めることのできる機能も備わっています。

返品および返金の処理を簡略化します。

リアルタイムの在庫確認と更新情報の報告と合わせて、適時かつ正確な返品処理を実行します。

年間を通じて100ヵ国以上に300万個の貨物を出荷しています。

Eコマースフルフィルメント・インテグレーション

既存サプライチェーンの活用

既存のサプライチェーンパートナーを活用したい場合も、データ連携を簡単におこなうことが可能です。 サードパーティロジスティクス(3PL)とのデータ連携に関しては、弊社が御社パートナーとの連携をおこないます。

在庫のオーナーシップとフラッシュタイトル

フラッシュタイトル方式を用いることにより、Digital Riverが受注した製品の一時的な所有者となります。これにより当社が購入者に対して販売主としての法的責任を負うと同時に、再販業者として税務、コンプライアンス等に対する責任も負うこととなります。

パートナー

ウェアハウスパートナー

Arvato
米国

DCL
カナダ、米国

Fulfillment Solutions
オランダ

Ingram Micro Mobility
米国(モバイル製品)

Kerry Logistics
香港

Shipwire
グローバル

流通パートナー。

A&C Systems
ベルギー

ALSO
デンマーク

D&H
米国

Exertis
英国

Ingram Micro
カナダ、フランス、ドイツ、イタリア、オランダ、ニュージーランド、スウェーデン、スイス、英国、米国

Synnex
オーストラリア、日本、米国

TechData
フランス、スペイン、英国、米国

Tekwind
日本

West Coast Distribution
英国

世界に向けて業務拡大が可能な究極のeコマースソリューションを今すぐご利用いただけます。

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