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Eメールの最適化により、North Faceサイトのクリックが増大
問題
高性能アウトドア装備/衣料メーカーであるNorth Faceは、オンラインで直販していません。このため、同社はEメールを使って、www.thenorthface.com へのトラフィック増を通じてブランド認知度を向上し、またパートナの小売サイトの売上を促進する方法を必要としていました。そこで、Eメールマーケティングソリューションのトップクラスのプロバイダであり、デジタルリバーの子会社であるBlueHornet Networksに、Eメールオファーの最適化に関する専門知識を求めました。
ソリューション
BlueHornetのEメール最適化チームは、www.thenorthface.comへの3つのリンクを含むNorth Faceの既存の月次Eメールテンプレートと、トラフィックを注目製品のページ、オンライン小売業者へのリンクなどに誘導する27のリンクを備えるBlueHornetの最適化バージョンとのA/Bスプリットテストを実施しました。
Grisoftの営業兼業務マネージャ(sales and operations manager)であるLucie Aronova氏は以下のように説明しました。「我社のオンラインでの売上の50パーセント以上は米国の顧客から得られます。我社のEショップはこの点で重要な要素であることは明らかです。我社には、英国、フランス、ドイツ、ブラジル、およびオーストラリアなどの世界中の主要地域において顧客に自らのEショップソリューションを提供する5社の上位パートナがいますが、デジタルリバーがいなければ我社の製品を他の地域に販売することはできないでしょう」
成果
North Faceの既存のニュースレターテンプレートと比べて、BlueHornetのEメール最適化作業は総クリックを69パーセント増大させました。ユニーククリックは、32パーセント増大しました。
BlueHornetの最適化Eメールテンプレートは、North Faceのウェブサイトおよびその小売パートナサイトへのトラフィックを効果的に増大しました。このインタラクションにより、利用者のブランドインタラクションが促進され、小売の売上をサポートするNorth Faceの能力が向上しました。
BlueHornet Networks, inc.の概要
デジタルリバーの完全子会社であるBlueHornet Networksは、承諾に基づくEメールマーケティングソリューションのトップクラスのプロバイダです。BlueHornetは、Match.com、Famous Footwear、3M、GUESS?、House of Blues Entertainment, Inc.、Kyocera Wireless、およびRed Lobsterなどの数百のトップブランドのEメールキャンペーンを運営しています。
また、BlueHornetは100以上の再販者もサポートし、その多くが同社のEメールマーケティングソリューションの自社ブランドバージョンを使用しています。
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